Conditions Générales de Vente – KIRA KIRA
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KIRA KIRA, Société par Actions Simplifiée au capital social 5000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro 943 472 571, dont le siège social est situé 121 rue Edmond Rostand, 31200 Toulouse, France, et tout Acheteur, consommateur ou professionnel, procédant à un achat via le site mediumblue-toad-490547.hostingersite.com.
La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations respectifs des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par KIRA KIRA, depuis la commande jusqu’à la livraison et, le cas échéant, au service après-vente.
2. Produits proposés
Les produits proposés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée conforme à l’article L.111-1 du Code de la consommation. Les photographies sont non contractuelles.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
KIRA KIRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à l’Acheteur est celui en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
4. Fluctuation des prix
Les prix des produits TCG (Trading Card Game) peuvent varier, en particulier autour de leur date de sortie. Ces fluctuations résultent souvent de facteurs externes tels que la disponibilité limitée, une demande importante.
KIRA KIRA se réserve le droit d’ajuster les prix de ces produits à tout moment, y compris après leur mise en ligne et avant l’expédition d’une commande, en fonction de l’évolution du marché. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée en cas de baisse de prix postérieure à la commande, ni pour une modification tarifaire avant ou après la livraison.
Les prix affichés lors de la commande sont garantis, sauf en cas de circonstances exceptionnelles nécessitant une révision en raison de fortes fluctuations du marché. Dans tous les cas, KIRA KIRA s’engage à proposer des tarifs justes et compétitifs, adaptés à la situation du marché.
5. Commande
La commande devient définitive dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l’Acheteur.
KIRA KIRA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
fraude ou tentative de fraude,
impayé,
indisponibilité produit,
commande jugée anormale ou abusive.
5.1 Annulation à l’initiative du client
En cas de demande d’annulation avant expédition, des frais de traitement de 4 % du montant de la commande pourront être retenus. Aucun remboursement n’est dû une fois le colis expédié, sauf dans le cadre du droit de rétractation (article 12).
6. Stock limité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité postérieure à la commande, KIRA KIRA informera l’Acheteur dans les plus brefs délais et proposera :
un produit équivalent,
un avoir,
ou un remboursement.
7. Disponibilité et limitations de quantité
Les offres de produits présentées sur le site sont valables tant qu’elles y sont visibles et dans la limite des stocks disponibles. Certains articles peuvent faire l’objet de restrictions quant à la quantité commandée par client. En cas de non-respect de ces limitations, KIRA KIRA se réserve le droit d’annuler tout ou partie de la commande concernée. Si un produit commandé venait à être indisponible après la validation de la commande, KIRA KIRA s’engage à informer le client dans les plus brefs délais et à lui proposer soit un produit de remplacement, soit un remboursement.
8. Précommandes
Lorsqu’une commande comporte un ou plusieurs articles en précommande, l’ensemble de la commande sera expédié uniquement lorsque tous les articles commandés seront disponibles en stock. L’expédition interviendra donc dès la disponibilité du dernier article de la commande. Afin de recevoir plus rapidement les articles disponibles immédiatement, il est recommandé au client de passer des commandes distinctes pour les produits en stock et ceux en précommande. Les délais de livraison indiqués pour les articles en précommande sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des contraintes de production ou de disponibilité.
9. Paiement
Les paiements sont réalisés via des prestataires de services de paiement sécurisés, tels que Stripe ou PayPal. Le règlement intégral de la commande est exigé au moment de sa validation. En cas de détection d’une anomalie ou d’une irrégularité liée au paiement, KIRA KIRA se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande sans préavis.
10. Réserve de propriété
Les articles commandés demeurent la propriété exclusive de KIRA KIRA jusqu’au complet encaissement du paiement, incluant l’ensemble des frais annexes tels que les frais de livraison et taxes. En cas de défaut de paiement, total ou partiel, KIRA KIRA se réserve le droit d’exiger la restitution des articles livrés, les frais afférents étant à la charge exclusive du client. Le transfert des risques s’opère à la remise physique du produit à l’Acheteur ou à un tiers désigné (article L. 216-4 du Code de la consommation).
11. Livraison
Les commandes comprenant uniquement des articles en stock sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 96 heures ouvrées, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais de livraison indiqués au moment de la commande sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou de cas de force majeure, tels que grèves, blocages ou catastrophes naturelles. KIRA KIRA ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou résultant de circonstances échappant à son contrôle.
Les modalités complètes d’expédition (délais, transporteurs, assurances, responsabilités) sont disponibles via le lien suivant : Politique d’expédition, laquelle fait partie intégrante des présentes CGV.
12. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif ni à supporter de pénalités. Le produit devra être retourné dans son état et emballage d’origine. La demande de rétractation doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante : kirakira.jtstore@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
13. Retours et remboursements
En cas d’exercice du droit de rétractation, KIRA KIRA s’engage à procéder au remboursement du client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine, permettant ainsi leur revente en l’état neuf. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf en cas d’erreur de livraison (produit livré différent de celui commandé), auquel cas ces frais seront pris en charge par KIRA KIRA.
Si le produit retourné n’est plus disponible en stock, KIRA KIRA proposera au client un produit équivalent. À défaut d’accord sur cette alternative, un remboursement intégral sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour plus de détails sur notre politique complète de retour, échange et remboursement, veuillez consulter notre page dédiée : Politique de Retour, Échange et Remboursement
14. Garanties légales
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est en droit de solliciter soit un échange, soit un remboursement. La responsabilité de KIRA KIRA ne saurait être engagée en cas de dommages résultant d’une utilisation inadéquate ou non conforme du produit par le client.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.
Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement des commandes, de la livraison, de la facturation, et de la relation client.
Pour en savoir plus sur la nature des données collectées, leur finalité, leur durée de conservation, vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité) ainsi que les modalités d’exercice de ces droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
16. Propriété intellectuelle
Tous les éléments composant le site mediumblue-toad-490547.hostingersite.com, (textes, images, logos, éléments graphiques) sont la propriété exclusive de KIRA KIRA ou de ses ayants droit. Toute utilisation non autorisée est constitutive de contrefaçon au sens des articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
17. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. À défaut, la juridiction compétente sera celle du domicile du défendeur ou du lieu de livraison, conformément aux articles R. 631-3 et R. 632-1 du Code de la consommation.
L’Acheteur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
18. Modifications des CGV
KIRA KIRA se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le client.